Новости для интеллектуалов

Новости креативного класса

Каталог компаний

Мероприятия

Летнее чтение:

Добавить в Каталог

Статьи

О Клубе

Форумы

Публикация месяца

Рейтинг@Mail.ru





Методика проведения тренинга продаж

Тип мероприятия:

Тренинг

Дата:

22 - 24 мая 2017-го года

Город:

Санкт-Петербург

Организаторы:

Институт практической психологии «Иматон»

Направление:

продажи

ОПИСАНИЕ:
Тренинг как инструмент внутрикорпоративного обучения

Возможности и ограничения тренинга как инструмента.

Определение целей и разработка программы тренинга.

«Продуктовый» и «коммуникативный» компоненты обучения.

Различные форматы проведения тренинга: выгоды и риски использования.

Типичные причины малой эффективности внутреннего обучения, возможности их устранения.

Обратная связь заказчику о результатах обучения: ее цели и оптимальные форматы.

Сопровождение специалистов после проведения тренинга.

Компоненты базового тренинга продаж

Принципы конструктивных переговоров.

Установление и развитие контакта с клиентом.

Умение ориентироваться в интересах, потребностях и возможностях клиента.

Деловой уровень и уровень отношений в общении с клиентом.

Презентация товара и сопутствующих услуг (исходя из интересов клиента).

Умение убедить. Способы преодоления возражений со стороны клиента.

Конфликты с клиентами: профилактика конфликтных ситуаций.

Особенности переговоров в ситуации конфликта.

Клиент-менеджмент:

заинтересовать звонящего прийти в фирму;

заинтересовать пришедшего купить услугу;

заинтересовать купившего стать постоянным клиентом.


Способы завершения сделки.

Методика проведения тренинга продаж

Продажа как процесс переговоров.

Цикл и этапы коммуникации применительно к процессу продажи.

Методики формирования у продавцов необходимых навыков:

установления контакта с клиентом;

ориентации в потребностях и интересах клиента;

презентации товара или услуги;

работы с возражениями клиента;

завершения сделки;

формирования долгосрочных отношений с клиентом;

использования продавцами инструментов клиент-менеджмента.


Особенности работы с группой специалистов-продавцов.

Выбор тактики для работы с группой: «эксперт» либо «специалист по процессу

Адрес:

199178, Санкт-Петербург, 10-я линия Васильевского острова, д. 59 (оранжевое здание во дворе)

Стоимость участия:

12200 руб.

Контактный телефон:

(812) 327-55-84

Факс:

(812) 320-71-54

E-mail:

ippi@imaton.ru

Сайт:

http://imaton.ru/seminars/165/

Контактное лицо:

Иматон

Главная рассылка
Творческие личности
и команды.
Методики креатива

более 7500 Подписчиков




English
Deutsch
Russian