В ноябре-декабре 2009 в Москве прошла серия специализированных семинаров для тренеров и консультантов и 14-я Конференция портала TREKO.RU. В этом документе мы фиксируем наше понимание тенденций тренингово-консалтингового рынка 2009-2010.
Факт: начиная с 1-й Конференции портала TREKO.RU в 2004 году мы неоднократно публично говорили и писали об этих тенденциях - см. материал-2004. Не скроем, не все, но значительная часть Коллег нас вежливо выслушивали и ... всё.
Когда в 2008-2009 годах вопросы в стиле: "А в Москве-то и Питере тренинги остались? А то у нас падение процентов на 90..."; "А есть ли среди тренеров не клоуны?"; "А как продать наш уникальный тренинг продаж?" стали приходить в Редакцию портала TREKO.RU десятками, мы решили свести воедино наши материалы последних лет.
Ниже мы описываем основные тенденции - детали Вы найдёте в материалах, к которым можно перейти по ссылкам.
C одной стороны, часть тенденций эмоционально не очень приятна - там зафиксировано много проблем, "детских болезней" и т.п., и это может восприниматься болезненно. С другой стороны - кому, как не профессиональному сообществу тренеров и консультантов обсуждать свои проблемы?
На наших конференциях портала TREKO.RU мы неоднократно обсуждали вопросы: как написать качественную статью, как сделать хороший доклад, как цивилизованно работать с интеллектуальной собственностью и т.п. Одна из запланированных тем 15-й Конференции портала будет посвящена работе бизнес-тренеров и консультантов с книжным издательством. Мы попросили ответить на ряд вопросов, которые неоднократно задавались в рамках консультационных пунктов прошедших Конференций, Главного редактора издательства "Речь" Ирину Юрьевну Авидон. »»»
Вот приходит новичок. Скромный, не уверенный в себе.
Проходит время, и вот он уже освоился с Клиентами и в коллективе, чему-то научился. И вы радуетесь: ну вот, ещё один толковый <боец> в моей команде. Значит, на зря учил, тратил время и силы.
Прошло ещё какое-то время. Вчерашний новичок становится опытным сотрудником. И по мере <взросления> с работником, которого вы помните <ещё в пелёнках>, начинает происходить что-то странное. Он начинает опаздывать на работу, а иногда и вообще не приходить, ссылаясь на важную встречу с Клиентом. Неконструктивно критикует ошибки других сотрудников и руководства. Дерзит. Периодически требует увеличить зарплату или сделать его начальником. »»»
Нейроны размножаются только внутри утробы матери. Когда человек рождается, новые нервные клетки не появляются. Увеличение размера мозга происходит за счет увеличения размера самих клеток, которых у нас в мозге 150 миллиардов, и за счет гидратации, то есть обводнения. Человеческий мозг увеличивается в размерах где-то до 26-27 лет. Потом переходит в фазу стабильности. До 50 лет никаких изменений не происходит. Но это не значит, что нервные клетки не погибают. Нейроны погибают от голода в течение всей нашей жизни: за счет того, что нарушается кровоснабжение мозга. После 50 лет гибель нейронов становится наиболее интенсивной. »»»
ЕСЛИ ТЫ ТАКОЙ УМНЫЙ, ТО ПОЙДИ САМ И СДЕЛАЙ!.. Именно так и думает часто руководитель предприятия при взаимодействии с бизнес-консультантами. Работа консультанта обычно заканчивается, когда выявлены причины, тормозящие развитие компании, и предложены оптимальные пути выхода из тупиковой ситуации. Дальше все зависит от управленческой воли первого руководителя, от его способности провести необходимые изменения. Вот в этом-то месте и гибнут прекрасные предложения
- ТРИЗ-сообщество; - рынок обучения маркетингу - рекламе - PR; - а также имею представление о рынке тренинга и консалтинга (несколько сотен тренеров и консультантов прошли у нас обучение).
С представителями этих отраслей мне приходилось в той или иной степени контактировать в самых разных городах СНГ и Балтии. Что характерно и что постоянно меня удивляет? Отрасли разные, города разные, специалисты гарантированно друг друга не знают, но... совершают одинаковые или схожие действия, даже некоторые фразы совпадают! Например, практически совпадают фразы о сверх-возможностях своего направления... »»»
Конкурс решений для Internet-сообщества Глобализация - это перемещение через границы государств товаров и услуг, капитала, информации и трудовых ресурсов благодаря развитию технологий. К примеру, объемы международной торговли значительно выросли за последние годы благодаря существенному снижению расходов на транспортировку и коммуникацию. »»»
Типовые ошибки консультирования "Под одну гребёнку". Экспертные центры имеют тенденцию предлагать уже известные им программы, не адаптируя их применительно к требованиям конкретного подразделения. Необходимо постоянно следить за развитием меню, а также за тем, чтобы они предлагали более широкий выбор. »»»
Теория потребности успеха Дэвида Мак Клеланда и большие продажи Работа Дэвида МакКлеланда о потребности успеха, написанная в конце 1950-х годов, содержит несколько интересных положений по управлению продажами. К сожалению, как и многие другие теоретики мотивации, МакКлеланд, не устоял перед соблазном добавить в текст определенную толику маловразумительных профессиональных выражений, усложняющих понимание в общем и целом очевидных вещей. Для описания потребности успеха он употребил термин "N-Ach" (аббревиатура английского словосочетания "Need for achievement" - "Потребность успеха"). »»»
Лучший тренинг продаж, его ошибки и недостатки Этот вопрос был принципиальным и для разработчиков тренинга, и, в частности, для нас. Столь же важным это было и для компании Xerox, которая в то время тратила более 15 миллионов долларов в год на тренинг по продажам, тратила практически без каких-либо заметных результатов. »»»
Расчет производится автоматически, исходя из статистики размещенных на портале анонсов мероприятий.
Обращаем Ваше внимание на следующие факторы:
- под стоимостью тренингового дня понимается стоимость участия 1 человека в 1 дне мероприятия (чаще всего длительность тренинга / семинара от 1 до 3 дней);
- стоимость тренингового дня определяется без учета фактических скидок и "расчетов по бартеру";
- ряд компаний (особенно это характерно для столиц) проводят обучение за границей и не отделяют стоимость проезда и проживания от стоимости обучения...
