Откровения бизнес-тренера [юмористический рассказ]

Автор пожелал остаться анонимным…

Сегодня мне снова повезло. Нарисовался один клиент. И довольно солидный. Правильно говорят: визуализируй свою цель, и она неизбежно придет к тебе сама. Я целую неделю рисовал себе образ этого клиента: солидный, в дорогих ботинках, обязательно на «Мерседесе». И главное, я себе визуализировал свой гонорар: как он, гонорар, из его крокодилового дипломата перекочевывает в мой уже тоже крокодиловый портфель. Этот момент меня особенно вдохновляет: когда я представляю эти пачки хрустящих новеньких, только что из банка, банкнот. Я любовно в мелочах представляю 100$ банкноту…

Ну, я отвлекся. Ближе к делу. Вот ОН явился в мой скромный офис, такой весь до скрежета зубов богатый и проблемный. Я даже рассмотрел тараканов в его густой шевелюре. Вот уж повезло. Но так, родной мой, спокойно. И я небрежно так предлагаю ему сесть. Хотя он уже грохнулся своим солидным задом на мой расшатанный стул. (А расшатан он не от обилия клиентов, замечу. Совсем по другом он расшатан).

Сейчас главное: не упустить. Так что там с его потребностью? Одет – дорого. Портфель? Нет не крокодиловый оказывается, а дешевая подделка - дермантинчик. Значит и костюм – фальшивка. Но мне сейчас не до жиру. Мне бы выжить, сейчас и дермантиновый клиент сгодится. Но судя по всему: мужик на понтах... Рассматриваю его краем глаза: маникюр, пальцы нормальные, цвет лица - здоровый. Явно: не курит. Подтянут, несмотря на массивность. Скорее всего, качается по утрам, пока ни кто не видит. Форму держит или скорее всего пытается завязывать деловые связи в спортивном клубе. Значит, заинтересован во мне, так же как и я в нем. Но с бедным фрилансером вряд ли будет работать. Будем жать на крутизну.

Я улыбаюсь очаровательной улыбкой Карнеги, благо зубы я сделал себе после последнего тренинга (на зубы только и хватило, но оно того стоит), небрежно достаю свою единственную сигару, последнюю в этом сезоне. У него меняется лицо: от недоумения до брезгливости. Так на сигару клюнул. Но не будем ему мешать дышать свежим воздухом офиса. Да и сигару жалко. Последняя все ж… Посыпались вопросы, значит клюнул.

Кто будет вести тренинг?

Сейчас посмотрю, кто у меня свободен в ближайшее время. Ой, какая жалость, все бизнес-тренинг на выезде. Вас устроит через месяц? Нет, ну тогда вы можете рассчитывать только на меня. Только ради вас я готов отменить один открытый тренинг. Поручив его моей помощнице. Конечно, ради этого дермантинового я все отменю. Особенно легко отменить то, чего не было. Он у меня в этом месяце вообще первый. Но если он это узнает: слиняет. Да один я работаю уже давно, персонал содержать слишком дорого.

Рекомендации? Да нет проблем, вам как удобнее: дать телефоны или рекомендательные письма? Письма? Хорошо, но, к сожалению я раздал все, у меня остались только подлинники, сами понимаете, я же не могу отдать вам подлинники. Я попрошу своего помощника выслать факсом завтра с утра. Сейчас? К сожалению, не получится. Мой помощник сейчас на переговорах с господином Н. Вы его знаете? Да вы что? Не знать Н! Я сам? Да я, честно говоря, так и не научился работать с этим аппаратом. Все времени не хватает. Так завтра? Ок.

Давайте договоримся о времени. Так, в эти дни у меня выездной тренинг, в эти: семинар в академии, во вторник лекция в университете. Вот: я могу с 15 по 20? Вас устроят эти даты? ОК

Дермантиновый уходит довольным. Он получил самого главного тренера в моей компании. Он добил меня. И в этом месяце я наконец-то смогу купить себе нормальный портфель. Мне бы еще парочку таких как этот, и я смогу погасить кредит на свой авто.

Пришлось купить соседу пару упаковок пива за предоставленный офис. Но если дела пойдут еще лучше: я смогу арендовать и свой собственный офис. Поставлю там роскошный стол, кожаный диван. Заведу длинноногую секретаршу с обворожительной улыбкой. Найму начинающих тренинг-менеджеров. Лучше из провинции. Они готовы за копейки пахать. У них ни имени нет, ни опыта понтового. Это потом, пообтесавшись, они уходят в вольный полет. А пока они еще наивны и тупы их можно использовать. Тут главное: не дать им выйти напрямую на клиента. И поменьше хвалить. Когда я начинал, мой шеф любил приглашать меня к себе в кабинет и рассказывал о маленькой серой птичке, которая мечтает стать лебедем. И заканчивал всегда одной и той же фазой «Ты и есть эта птичка. Я сделаю тебя великим, но пока ты должен учиться у меня» И стребовал размножать материалы для тренинга, готовить кофе, закупать всякую ерунду. А до сути тренинговой работы не допускал. Пришлось тайно украсть у него его (якобы его: он сам их свистнул с той компании, где работал до того, как открыл свою фирму) разработки и попытаться сварганить свой тренинг. Главное: как его поддать, это тренинг. Нет, формулировки типа «Уникальный продукт, авторская методика» я не использую. Глупо. Ну, нет в продажах уникального продукта, как нет крема от морщин. «Ты этого достойна» и все женщины несутся покупать чудодейственный крем, который сделает их моложе. Глупые, попались на крючок грамотной рекламы. Вот и я: выбираю наживку пожирнее, крючок покрепче, и забрасываю в мутную воду столичного бизнеса. Кто-то проплывет мимо: ему крючок из стали не нравится, ему бы платиновый. Кому-то наживка кажется не вкусной, кто-то икает от пресыщения. Но есть и такие, которые клюют. И тут самое важное: грамотно подсечь. Грамотно - это чтобы боли не почувствовал. Потом крючок поглубже всадить надо, дабы не сорвался. И еще: леску –то я потом обрежу, а крючок, нет уж. Не буду вынимать. Крючок саднит, делает жизнь клиента не совсем комфортной. Тут он обо мне вспоминает и снова просит что-то провести, проанализировать, подучить. Так вот и кормлюсь, прикармливаю более крупную рыбу. Конечно, когда я стану акулой, я сам постараюсь не попадаться на крючки тут и там разбросанные по моему жизненному пространству.

Вчера сходил на один тренинг. Решил посмотреть на методику. Нет, ребята. Понты понтами, но и честь знать надо. Я уважаю женщин, особенно успешных. Но брать за тренинг по пятнашке с человека и весь тренинг говорит «Клиент Вам звОнит» с ударением на первый звук. Это ужасно. Неграмотные психологи и консультанты – это бич нашего времени. Захотелось собрать коллекцию высказываний, завтра и начну. Потом пригодится для тренингов, веселить народ.

Дермантиновый подсказал создать свой сайт. А что это круто. Любая компания в наше время должна иметь свой сайт. Заказал своему сыну сделать что-нибудь солидное. Пусть делает. Заодно поучится.

Сайт получился не хуже, чем у других. Солидненько так. Сразу видно: мы уважаемая компания. Счетчик посещаемости мне подкрутили. Правда, пришлось заплатить, чтобы в первую десятку Яндекса выходил по нужному запросу. Зато какой результат! За неделю 10 звонков. Теперь важно наживку подобрать грамотную. А то они (клиенты) конкурсы объявляют. Как бы узнать, что
другие-то предлагают? И сколько запрашивают. А то много попрошу – откажутся. Мало – не серьезно как-то. Подумают, что я не того уровня спец. Где ж эта золотая серединка-то находится?

Сын у меня молодец. Подсказал идею. Обзвонил десяток компаний, представился крупной компанией. Торговался. Некоторые наживку плохо насаживают и сразу такие суммы выдают, что со стула можно упасть. Некоторые упрямо напрашиваются приехать для заключения контракта. А куда я их приглашу. Вот одну молодую менеджершу пригласил в кафе, мол я привык обедать в это время. Клюнула. Я еще договор просил прихватить. Заодно посмотрю на этот договор, может и мне пригодится.

Потом я представился менеджером маленького магазинчика, и тоже был удивлен реакцией. Ну не умеют понты наводить эти секретарши. Ясно одно: я свою будущую секретаршу муштровать буду. На курсы актерского мастерства отправлю. Чтобы голос поставили и научили мило и красиво ворковать с каждым клиентом. И главное, чтобы язык за зубами держать умела. А то эта за обедом успела про своего шефа столько информации слить, и про жену его, и про любовницу. А мне то что, сижу слушаю. Слушать я умею. А информация: кто знает, в какой момент сгодится.

Вчера были переговоры. Я первый раз попал в такую серьезную компанию. Им понравился и мой сайт, и мое резюме и рекомендательные письма (сын сварганил на компьютере). Я сначала испугался: ну куда я со свиным рылом да в охотный ряд. Но потом подумал, а чем я хуже других? Другие могут и я могу. В общем, поехал.

Секретарша – модель! Но умная. И улыбка настоящая, не приклеенная. Кабинет – как футбольное поле, охрана, то да сё. Ну я без приглашения выбрал себе место у окна, так чтобы солнце мне в спину (так женщины делают, чтобы лицо плохо освещалась, тогда оттенки чувств не заметны: оппоненты ты напротив солнца сидят, оно их слепит). Вижу: фотки на столе детские, женщина красивая. Женат, значит, и детей любит. Либо стажировался на Западе и привык везде своим семейным счастьем кичиться. Но эта информация потом пригодится, пока ее никуда не пристроить. Сигару достал, мне не предлагает. Но ничего, я потерплю. Кофе, говорю, можно? С сахаром. Конечно можно, кнопочку нажал: два кофе, плиз. Секретарша вплывет с подносом: аромат кофе заварного вносит. Так, первый раунд за мной. Он начинает задавать вопросы о моем опыте и прочей ерунде. Сейчас главное: перехватить инициативу, а то и ответить-то нечего. Врать бессмысленно, проверят. Судя по всему, меня уже пробили по ментовской базе: не в розыске ли. Что вам важнее, спрашиваю, качественная услуга или регалии? А как вы думаете…? А если так…? А вот эдак…? В общем, инициативу отобрал, мужика расслабил, значимость его подчеркнул. Готовлю крючок. Тут надо золотой, позолота не пройдет. И наживка должна быть сочной, свежей, но не уникальной, а надежно и проверенной. Типа черной икры. Говоря профессиональным языком: бизнес-тренинг должен быть адаптированным, апробированным неоднократно, с учетом индивидуальных особенностей компании, насущных потребностей и личных особенностей ключевых участников. И уникальность такого тренинга в том, что он проводился в таких компаниях, как….. Сделать скидку? Да, я готов предоставить скидку при следующих условиях: предоплата, наличные, долгосрочный контракт. Договор? Вам как удобнее: бумажный носитель или в электронном виде? Хорошо, сброшу секретарю. Детальную программу с учетом? Вас устроит к пятнице? ОК. Надеваем улыбку Карнеги. Рукопожатие. Главное сейчас не выдать внутреннего ликования и не побежать вприпрыжку. Программу я сделаю сегодня вечером, но высылать не буду. Пусть думает, что я потратил на нее свое ценное время, что это сложно и трудоемко, что я учел все нюансы….

В общем, жизнь налаживается, и мечты о собственном офисе, кожаном диване и секретарше-красотке скоро станут явью. Главное: знать чего ты хочешь и четко следовать намеченному курсу. Ну и немножко блефа не повредит!

Мы Вконтакте: вступайте!

Мы в ФБ: вступайте!

Мы в Твиттере Добавляйтесь!